分享公司危机管理(ppt46)

资料简介：危机无处不在，但是我们要客观看待危机
n 中国人对危机的看法是：

n 危机=危险+机会

n 企业面临的危机有两种：经济危机和企业危机
经济危机下的公司管理
n 在艰难时刻，专注您的远景
困难时间是提高甚至是发展的最好时机，最重要的事情就是保持目标的一致性。
n 整理您的公司，而不是经济大局
外部因素给我们的领导人带来了太多的痛苦和困惑；但是我们可以通过解决内部的危机来达到我们的目的。.
n 向不熟悉的领域发展Branch out into the unfamiliar
管理大师建议CEOS向外发展，事实证明是可行的。
n 目标不是恢复，而是重新定义。
忘记历史优势，着手创造新的核心优势。
n 克服不确定性
经济周期象天气一样不可准确预测，但是您可以预测公司的周期。
公司危机类型
n 主导产品的重大缺陷 (e.g. 三菱汽车的刹车系统等，大量产品召回)

n 重要工厂和设备故障 (e.g. 北京的变电站高压电缆被撞断事件)

n 重大的工业事故 (e.g. 联合碳化氢在印度的毒气外泻事件)

n 敌意收购 (e.g.固特异轮胎遭欧洲资本收购 )

n 证券欺诈 (e.g. 内部交易、操纵市场等)

n 非法的财务交易 (e.g. 第一波士顿涉及洗钱、中国银行纽约分行非法贷款)

n 现场破坏、罢工 (e.g. polluting meat products at Hormel)
公司危机类型（二）
n 非现场破坏(e.g. 强生的药品投毒事件/娃哈哈钙奶被投毒事件)

n 活动分子攻击 (e.g. 绿色和平组织以及动物保护组织等的活动)

n 恐怖主义(e.g. 911 事件)

n 管理者拐骗 (e.g. 最近的安然以及世界通讯等一系列假帐事件)

n 自然灾害(e.g. 水灾、龙卷风、地震)

n 伪造 (e.g. 计算机软件和时装行业)