高层管理实务训练讲座（PPT 177）

资料简介：本讲座的目的
通过本课程的训练，你将能够：
理解什么是管理
明白作为一个高层管理者应具备的基本素质
如何进行有效的员工管理
绳子打结:
一根长50厘米左右的绳子平摊在桌子上。当你的双手拿住绳子后，就不许再松手。你要让绳子打个结。

管理的目的
管理致力于改善员工和组织的表现和绩效，
学习管理就从考察员工的表现和绩效开始。
了解什么影响员工的工作绩效
诊断员工绩效问题原因的问题:
此员工是否：
知道该做什么？（知识）
知道如何做？（技能）
知道何时做？（时间）
知道为什么做？（全局思考）
愿意做？（动机）
具备了必要的工具、资源和信息，能否把事情做好？（资源支持）
是否及时收到绩效反馈，哪些做得好，哪些需要进一步改进？（反馈）
导致绩效低下的一些原因
技术水平不够；
实践不够；
人际关系技能差；
执行任务时缺乏自信；
不清楚任务的轻重缓急；
绩效反馈不够；
组织过程有缺陷；
资源和支持不够；
人员与任务不匹配；