谈判中的沟通艺术(PPT16)

资料简介：二、沟通方式
有声语言沟通
*直接风格（direct style)与间接风格(indirect style)
*详细风格(elaborate style)、准确风格(exacting style)与简洁风格（succinct style)
*个人化风格(personal style)与背景化风格(contextual style)
*工具化风格(instrumental style)与情感风格(affective style)
续
非有声语言沟通
行为：动作、眼神
空间：亲密区域、个人区域、 社交区域、公众 区域
时间：单维时间安排、多维时间安排
色彩：
三、有声语言表达的作用
在谈判中的作用:
1. 准确地陈述意图，表达目的与要求
客观性、针对性、逻辑性、规范性、
隐含性、说服性原则
2. 说服对方
3. 缓和紧张气氛、融洽双方关系，有利于谈判的顺利进行
四、有声语言表达的常用策略
常用的策略有八种：
1。直言不讳
。直言：真诚、关系密切的标志。直言是自信的结果。
。直言不讳并不意味着粗鲁，不讲礼貌。
2。委婉
认识和情感有时并不完全一致
碍于情感而觉得难以接受