质量体系的建立、实施和改进(doc9)

资料简介：建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、质量体系的试运行，质量体系审核和评审等阶段，每个阶段又可分为若干具体步骤， “六段十二步”工作方法是建立ISO9000质量管理体系程序化和规范化的系统步骤，此方法可结合企业具体情况做相应的调整。
一、调查诊断，调整资源
二、培训起步，系统策划
三、编写文件，发放运行
四、审核评审，纠偏完善
五、整顿改进，正式审核
六、总结提高，持续改进

一、调查诊断，调整资源：
（一） 调查了解: 实地调查企业现况、产品现况,填制《调查记录》
1.管理层访谈
2.现场调查诊断
A.与现场人员交谈，了解情况；
B 现场观察
C.检查现场文件和记录；
D.如实记录体系运行现状
3.整理调查结果,总结确定工作思路
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