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资料简介：什么是SPC
S 统计(STATISTICAL)
P 过程(PROCESS)
C 控制(CONTROL)
SPC 运用统计学手段对过程进行控制
统计过程控制Statistical Process Control
1924年，美国贝尔研究所的休哈特运用概率论与数理统计的原理，首先提出了控制生产过程、预防不合格品发生的思想和方法，即通过对小部分样品的测试，来推测和控制全体产品或工艺过程的质量状况，并在生产现场中最早采用了质量控制的“6σ”控制图
什么是过程
过程由以下三个要素组成:
输入
工作（操作）
输出
输入
人 指操作者/管理者
机 指设备/模具/仪器
料 指原材料/零件
法 指工艺及程序
环 指环境
输出
产品
服务
客户满意度
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